Objectives and Key Results (OKRs) ist ein Framework, welches Organisationen hilft, klare, messbare und umsetzbare Ziele zu setzen. Das Konzept wurde von Andy Grove, dem ehemaligen CEO von Intel, entwickelt und von vielen erfolgreichen Unternehmen, darunter Google, LinkedIn und Twitter, übernommen. In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Definition von OKRs und sehen einige Beispiele für gute OKRs, die Ihnen helfen können, die Zielsetzung Ihres Unternehmens zu verbessern.
Was sind Objectives und Key Results?
Das Framework besteht aus zwei Hauptkomponenten: Objectives und Key Results. Objectives sind übergeordnete Ziele, die die Organisation erreichen möchte, während Key Results spezifische, messbare Vorgaben sind, mit deren Hilfe die Fortschritte bei der Verwirklichung der Objetives verfolgt werden können. OKRs werden verwendet, um die Bemühungen von Einzelpersonen und Teams innerhalb einer Organisation auf ein gemeinsames Ziel auszurichten und um Innovation und Risikobereitschaft zu fördern. Sie werden in der Regel vierteljährlich oder jährlich festgelegt und regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass Fortschritte erzielt werden.Es gibt einige Schlüsselsituationen, in denen OKRs besonders nützlich sein können:
- Wenn Sie klare, messbare und umsetzbare Ziele festlegen möchten, die mit der Gesamtstrategie des Unternehmens übereinstimmen.
- Wenn Sie Innovation und Risikobereitschaft innerhalb der Organisation fördern wollen.
- Wenn Sie die Kommunikation und Zusammenarbeit innerhalb der Organisation verbessern wollen, indem Sie die Bemühungen aller Beteiligten auf ein gemeinsames Ziel ausrichten.
- Wenn Sie die Fortschritte bei der Erreichung der Ziele verfolgen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen wollen, um sicherzustellen, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.
Insgesamt können OKRs ein nützliches Instrument für jede Organisation sein, die klare, messbare Ziele setzen und erreichen will, und sie können Organisationen helfen, agiler, zielgerichteter und erfolgreicher zu sein.
Beispiele für gute Objectives und Key Results
Werfen wir einen Blick auf Beispiele für gute OKRs. Dieses erste Beispiel hat nicht zwangsläufig einen technologischen Hintergrund, da Kundenzufriedenheit alle Branchen betrifft.
Objective: Steigerung der Kundenzufriedenheit
Key Results:
- Verkürzung der Reaktionszeit auf Kundenanfragen um 50%
- Erhöhung der Anzahl der 5-Sterne-Kundenrezensionen um 25%
- Verringerung der Zahl der Kundenbeschwerden um 40%.
Dieses Ziel ist klar, messbar und umsetzbar. Die Schlüsselergebnisse liefern spezifische Ziele, die nachverfolgt und gemessen werden können, und helfen dabei, die Bemühungen des Teams auf die Verbesserung der Kundenzufriedenheit zu konzentrieren.
Ein gutes Beispiel für ein Softwareunternehmen sieht wie die folgenden OKRs aus.
Objective: Einführung eines neuen Produkts
Key Results:
- Abschluss der Marktforschung und -analyse bis Ende Q2 des laufenden Jahres
- Entwicklung eines Prototyps für das neue Produkt bis zum 3. Quartal des laufenden Jahres
- Einführung des neuen Produkts auf dem Markt bis Q4 des laufenden Jahres
- Steigerung der Benutzerakzeptanz um 20 % innerhalb der ersten sechs Monate nach der Einführung
Dieses Ziel ist klar und umsetzbar, und die Key Results liefern spezifische Meilensteine, die nachverfolgt und gemessen werden können, um sicherzustellen, dass das Team Fortschritte auf dem Weg zum Gesamtziel (Objective) macht. Die Key Results bieten auch eine Reihe von Möglichkeiten, die zur Erreichung des Ziels verfolgt werden können, einschließlich Marktforschung, Prototypentwicklung und Benutzerakzeptanz.
Abschließende Überlegungen
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass OKRs (Objectives and Key Results) ein Framework sind, das Organisationen hilft, klare, messbare und umsetzbare Ziele zu setzen. Es besteht aus zwei Hauptkomponenten: Objectives, d. h. übergeordnete Ziele, die das Unternehmen erreichen möchte, und Key Results, d. h. spezifische, messbare Zielvorgaben, mit deren Hilfe der Fortschritt bei der Erreichung der Ziele verfolgt werden kann. OKRs werden verwendet, um die Bemühungen von Einzelpersonen und Teams innerhalb einer Organisation auf ein gemeinsames Ziel auszurichten und um Innovation und Risikobereitschaft zu fördern. Sie werden in der Regel vierteljährlich oder jährlich festgelegt und regelmäßig überprüft, um sicherzustellen, dass Fortschritte gemacht werden. OKRs sind ein wirkungsvolles Instrument, um Ziele zu setzen und zu erreichen, und können Organisationen helfen, agiler, zielgerichteter und erfolgreicher zu sein.
