Throughput und Delivery Rate in Kanban Systemen
Obwohl die Begriffe Throughput (Durchsatz) und Delivery Rate (Lieferfrequenz) in Kanban Systemen oft synonym verwendet werden, gibt es feine Unterschiede zwischen ihnen. In diesem Artikel erläutere ich den Unterschied zwischen Throughput und Delivery Rate im Kontext von Kanban Systemen.
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Delivery Rate in Kanban Systemen
Die Delivery Rate eines Kanban Systems gibt an, mit welcher Frequenz abgeschlossene Arbeiten an den Kunden ausgeliefert werden. Mit ihr messen wir, wie häufig Aufgaben erfolgreich abgeschlossen werden und das Kanban System verlassen. Die Delivery Rate wird hierbei über einen sinnvollen Zeitraum hinweg gemessen, da die Rate an einem einzelnen Tag nicht besonders aussagekräftig ist. Stattdessen bietet beispielsweise die wöchentliche oder monatliche Lieferfrequenz eine bessere Grundlage für Analysen und Entscheidungen.
Throughput in Kanban Systemen
Der Throughput eines Kanban Systems umfasst nicht nur die erfolgreich gelieferten Aufgaben, sondern auch die abgebrochenen Aufgaben. Hierbei ist es sehr wichtig, die abgebrochenen Aufgaben von den verworfenen Optionen zu unterscheiden. Abgebrochene Aufgaben sind jene Aufgaben, die erst nach dem ersten Commitment-Punkt verworfen wurden. Der Durchsatz repräsentiert also die Frequenz, mit der Aufgaben das System nach dem ersten Commitment-Punkt verlassen. Wenn der Throughput deutlich von der Delivery Rate abweicht, muss dies in den Retrospektiven thematisiert und genauer untersucht werden. In diesem Fall werden viele Aufgaben abgebrochen nachdem bereits Zeit und Ressourcen investiert wurden.
Ein Visuelles Beispiel
Das folgende Beispiel veranschaulicht den Unterschied zwischen Durchsatz und Lieferfrequenz. Schauen wir uns das unten stehende Kanban Board an. Auf diesem werden dem abgebrochene Aufgaben in einem separaten Bereich gesammelt. Dies gibt uns die Möglichkeit, die Gründe für den Abbruch genauer zu analysieren und daraus zu lernen. Die Lieferfrequenz bezieht sich nur auf die Tickets im Bereich erfolgreich gelieferter Aufgaben, während der Durchsatz auch den Bereich abgebrochener Aufgaben umfasst.
Abschließende Gedanken
Throughput (Durchsatz) und Delivery Rate (Lieferfrequenz) beschreiben die Frequenz, mit der Arbeit das Kanban System verlässt. Während die Delivery Rate nur die erfolgreich abgeschlossenen Aufgaben berücksichtigt, umfasst der Throughput auch die abgebrochenen Aufgaben. Abgebrochene Aufgaben werden in den Retrospektiven oder im Flow Review besprochen, um mögliche Verbesserungen im Prozess zu identifizieren. Das Verständnis für den Unterschied zwischen Durchsatz und Lieferfrequenz erleichtert die Kommunikation und den Austausch über Kanban Systeme. Damit kann das Team effektiv über ihre Leistung sprechen und diese entsprechend reflektieren.
